развернуть
Многоканальный телефон
Добавочные номера:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник — Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–16:45 |
| Перерыв | 13:00-13:45 |
| Суббота — Воскресенье | Выходной |
| Туроператор вернет более 650 тысяч рублей за несостоявшийся тур в ОАЭ | версия для печати |
Калининский районный суд города Тюмени вынес решение по гражданскому делу о защите прав потребителя. Иск тюменца Максима М. к туристической компании ООО «ТТ-ТРЭВЭЛ» удовлетворен частично. Установлено, что 13 января 2026 года между истцом и ответчиком был заключен договор на оказание туристических услуг (тур в Объединенные Арабские Эмираты) общей стоимостью 524 400 рублей. 3 марта 2026 года Максим принял решение об аннулировании тура в связи с официальной информацией об угрозе безопасности жизни и здоровья туристов в стране пребывания. В соответствии с законодательством РФ, это является основанием для расторжения договора и полного возврата уплаченных средств. Ответчик произвел лишь частичный возврат: турагент перечислил клиенту агентское вознаграждение в размере 35 665 рублей за вычетом банковской комиссии (8 484 рубля). Основную часть денежных средств, оплаченных за сам турпакет, компания ООО «ТТ-Трэвэл» возвращать отказалась. Рассмотрев материалы дела, суд признал требования истца обоснованными. Договор реализации туристского продукта признан расторгнутым. Суд установил факт невыполнения туроператором обязательств по возврату средств в полном объеме. С ООО «ТТ-ТРЭВЭЛ» в пользу Максима М. взысканы: - Денежные средства за неоказанные услуги — 488 735 рублей; - Проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 11.04.2026 по 21.07.2026 — 19 810,50 рублей, а также проценты начиная с 22.07.2026 до момента фактического исполнения обязательства; - Компенсация морального вреда — 10 000 рублей; - Штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке — 150 000 рублей; - Расходы по оплате государственной пошлины — 216,19 рублей. Общая сумма взыскания составила 668 761 рубль 69. В удовлетворении остальной части исковых требований отказано. Решение суда не вступило в законную силу. |
|
Многоканальный телефон
Добавочные номера:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник — Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–16:45 |
| Перерыв | 13:00-13:45 |
| Суббота — Воскресенье | Выходной |